Hace un año que colaboré con mi compañero de la universidad Sergio Monge en una investigación sobre las necesidades formativas del sector pubicitario vasco. Su publicación en una revista cientí­fica ha supuesto, como suele suceder en estos casos, que haya que esperar mucho tiempo para poder ofrecer libremente los resultados. Pero bueno, aquí­ están. Estas son las conclusiones del estudio y al final tienes el link al pdf con el artí­culo completo publicado en el número 27 de noviembre de 2009 de la revista ZER de estudios de comunicación. Revista que se edita en la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación de la Universidad del Paí­s Vasco.

Conclusiones del estudio:

Todas las áreas de conocimiento fueron, en general, bastante bien valoradas por los profesionales. No obstante, concluyendo en relación al objetivo del presente estudio, podemos afirmar que la universidad (y los centros formativos relacionados con el sector publicitario) debería, manteniendo la necesaria diversidad de oferta formativa, centrar el núcleo de la docencia de la Licenciatura de Publicidad y Relaciones Públicas en los siguientes ámbitos:

• Creatividad, entendida no sólo como la creación de discursos (anuncios) publicitarios, sino como pensamiento creativo en un sentido amplio, ya que todos los grupos profesionales le concedieron importancia a este área. Los cambios tecnológicos y sociales de final del siglo pasado y principios de éste han tenido como consecuencia la necesidad de que la creatividad sea aplicada a todas las fases del proceso publicitario, especialmente a la planificación de las acciones.

• Planificación estratégica, en un área de conocimiento que engloba las áreas de decisión, como pueda ser el marketing, el branding o la creación de planes de comunicación (Giquel Arribas, 2003:107).

• Diseño gráfico.

• Planificación/Conocimiento de medios, intentando centrar la oferta nosólo en técnicas de planificación sino en descubrir a los alumnos nuevos medios y soportes. Las respuestas abiertas también sugierenque acercarse al conocimiento concreto, qué proveedores y cómo tratarcon ellos en nuestro mercado, sería un añadido interesante.

• Habilidades comerciales. Desde la perspectiva del vendedor que conoce la comunicación (Gutiérrez, 2002:15).

• Habilidades directivas, como pueden ser el liderazgo de grupos de trabajo o la selección de personal. El gran porcentaje de socios/gerentes de la muestra también sugiere que pueda ser interesante formación con respecto a emprendizaje y creación de empresas.

• Maquetación/diseño web.

• Redacción publicitaria.

• Relaciones públicas internas, puntuadas por encima de las externas por los profesionales de las agencias.

• Marketing digital, en el que no hemos hecho distinción entre Internet, móviles y marketing interactivo.

Con respecto a la oferta de formación permanente orientada a profesionales de la publicidad en activo, la universidad (o cualquier otro centro de formación que considere este público objetivo) debería considerar que las áreas con más demanda para este colectivo son:

• La planificación estratégica.

• El marketing digital.

• La creatividad.

• Las habilidades directivas.

• El SEO/SEM, un área de especial interés para los programadores, pero también para los planificadores y los ejecutivos de cuentas.

• La planificación/conocimiento de medios.

• El diseño gráfico.

Para ver el artículo completo buscalo en el volumen 14, número 27, con el título:  Profesionales de la Publicidad en la Comunidad Autónoma Vasca: áreas de competencia técnica y necesidades formativas

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Presentamos el resumen de las conclusiones del estudio “El estado de la comunicación en España 2010” que realiza la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom). Estudio que recoge las opiniones de 265 responsables de comunicación de diferentes empresas y que se realizó durante los dos primeros meses del año. Conclusiones:

1. 9 de cada 10 grandes compañías dispone de un departamento de Comunicación. 1 de cada 2 cuenta con un Plan de Comunicación.
2. La importancia del dircom en el organigrama de la empresa es claro ya que, principalmente depende del primer nivel ejecutivo
3. Un dircom más dedicado a definir la estrategia y asesorar a la Alta Dirección, y menos enfocado al quehacer técnico diario.
4. Los dircom están más preparados con doctorados y postgrados. Los licenciados en Periodismo siguen siendo mayoría, seguidos de economistas y abogados.
5. Las nuevas tecnologías, la RSC y la Comunicación Interna han entrado con fuerza en los departamentos de Comunicación y un amplio porcentaje de dircom usa habitualmente las redes sociales, siguen blogs, etc.
6. El número de personas que forman los departamentos de comunicación ha descendido en los últimos 5 años. La función principal del departamento sigue siendo la relación con medios.

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Considerado el primer análisis de la estructura laboral de la publicidad con enfoque de género en España, y a su vez, por primera vez en el mundo, una aproximación al análisis del conflicto trabajo-familia desde una perspectiva sectorial, la autora, Marta Martín Llaguno, junto a su equipo de investigación, presenta los nuevos escenarios laborales y familiares en las agencias de Publicidad a partir de los cambios ocurridos con el desarrollo de la Sociedad de la Información y del Conocimiento.

El trabajo de investigación gira en torno a tres problemas  generados con los cambios derivados, que por diversas razones no se han producido de  forma  armónica y coordinada, en la transición de una sociedad industrial a una nueva sociedad basada en la información y el conocimiento cuyo mayor exponente es la incorporación masiva de la mujer al mercado laboral. La segregación vertical, entendida como diferente distribución entre mujeres y hombres en la jerarquía de las empresas; La segregación horizontal, como diferente distribución sexual en los distintos departamentos de la empresa y por último, el conflicto trabajo-familia y familia-trabajo analizado desde el punto de vista del desbordamiento de una esfera hacia la otra por incompatibilidad de tiempos, tareas y roles.

Como conclusiones más importantes podemos destacar:

• La mayoría de las mujeres sigue ocupando los puestos básicos, y sólo el 1% ocupa puestos directivos
• Ser mujer supone un mayor impedimento para ser directivo que no tener estudios
• Apenas un 5% de los profesionales del sector publicitario en España son mayores de 50 años
• No existen métodos de evaluación nítidos para los procesos de selección y promoción. Ésta es una de las causas del sesgo de género
• Cuentas, RR.PP. y Administración son posiciones claramente femeninas y Creatividad, Redacción y Diseño, masculinas.
• El nivel de conflicto trabajo-familia es superior en el sector publicitario que en otros sectores de actividad

La génesis de la idea, la metodología, las conclusiones y las recomendaciones pueden seguirse a través de este enlace

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Recogido de www.deloitte.com

El 54% de los consumidores señalan la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente como uno de los atributos de los productos que más valora en el proceso de toma de decisión de compra. No obstante, aunque los consumidores piensan en “verde”, este tipo de productos representan únicamente el 22% del total de su compra. Estas son algunas conclusiones de un estudio realizado por Deloitte en colaboración con la organización Grocery Manufacturers Associations, que ha contado con la participación de 6.400 consumidores.

El consumidor verde
No existe un perfil determinado de “consumidores verde”, según el estudio. En este sentido, los consumidores de productos ecológicos se dispersan a lo largo de todos los rangos de ingresos, intervalos de edad, niveles educativos, y tamaño de los hogares. Sin embargo, la media de este tipo de consumidor tiende a ser personas mayores que disponen de elevados ingresos y altos niveles educativos.

El precio, elemento decisivo
Según el análisis, la sostenibilidad y el respeto por el medio ambiente son factores que únicamente se tienen en cuenta a la hora de tomar decisiones de compra cuando los productos son del mismo precio. Así, a pesar de existir una minoría significante de consumidores comprometidos y proactivos con el medio ambiente, dispuesta a pagar más por productos sostenibles, la mayoría de la población que apoya este tipo de productos quiere que exista paridad en relación al precio con el resto de productos.

La sostenibilidad, oportunidad única para la industria
La sostenibilidad y el respeto por el medio ambiente están emergiendo como un importante factor diferenciador entre marcas, aunque minoristas y fabricantes deben trabajar para mejorar la comunicación con los consumidores y mostrarles el valor de comprar “verde”.

En este sentido, el 95% de los encuestados se muestran dispuestos a tener en cuenta los productos verdes en la realización de su compra, y el 67% buscan productos verdes, pero sólo el 47% de éstos los encuentra y únicamente el 22% los compra, por lo que existe una gran oportunidad que no debe ser desaprovechada por las compañías para ampliar su mercado y cubrir la demanda latente de productos verdes.

Obstáculos y propuestas.
La falta de información sobre la existencia de este tipo de productos, así como la falta de sensibilización del consumidor, son las principales razones identificadas por las que los consumidores no compran “productos verdes”. Para invertir esta situación, el informe propone impulsar una comunicación eficiente entre consumidores y proveedores, con mensajes coherentes, y mejorar el flujo de información de este tipo de productos para contribuir a una mayor educación del consumidor.

Características y tipología del “producto verde”

Obstáculos y propuestas.
La falta de información sobre la existencia de este tipo de productos, así como la falta de sensibilización del consumidor, son las principales razones identificadas por las que los consumidores no compran “productos verdes”. Para invertir esta situación, el informe propone impulsar una comunicación eficiente entre consumidores y proveedores, con mensajes coherentes, y mejorar el flujo de información de este tipo de productos para contribuir a una mayor educación del consumidor.

Características y tipología del “producto verde”

Título del estudio: Finding the green in today’s shoppers
Sustainability trends and new shopper insights

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Para acabar con la presentación del estudio sobre las agencias de publicidad de Bizkaia realizado por la empresa Append para la asociación vizcaína de agencias, recogemos el análisis DAFO que aparece en el estudio como resumen de la situación del sector:

DEBILIDADES:

1. El reducido tamaño de las Agencias de Publicidad de Bizkaia limita la capacidad de las mismas para desarrollar todo el Know how (360º) que ofertan al mercado. Esta limitación obliga a las Agencias a depender de la subcontratación.
2. Se percibe un escaso conocimiento de los medios y sus audiencias.
3. Existe un claro anquilosamiento en productos ya maduros, o lo que es lo mismo, una escasa adaptación a nuevos formatos.
4. Las Agencias de Publicidad de Bizkaia no realizan el seguimiento de la publicidad llevada a cabo por la empresa: impacto de la publicidad (servicio postventa).

AMENAZAS:

1. Las empresas sustitutivas, aquellas que no son Agencias de Publicidad al uso (medios, departamentos de marketing, estudios de diseño, etc.) están reduciendo el margen de maniobra de las Agencias de Publicidad, sobre todo en procesos ya maduros (contratación de medio).
2. La crisis es un elemento que afecta a todas las empresas, pero especialmente a aquellas que ofrecen servicios que las propias entidades no consideras “imprescindibles” (ej. Publicidad).
3. En Bizkaia existe una falta de valoración de la creatividad y el trabajo publicitario.
4. El mercado publicitario de Bizkaia se reduce a un número limitado de empresas pequeñas y medianas, lo que dificulta en parte un posible crecimiento por parte de las agencias.

FORTALEZAS:

1. Aunque el sector está atomizado, existe un importante número de agencias que cuenta con una buena imagen entre las empresas: flexibilidad, adaptabilidad, creatividad, precio, etc.
2. La cercanía y conocimiento de las empresas locales y su entorno es un elemento bien valorado por las empresas.

OPORTUNIDADES:

1. La crisis económica puede ser una herramienta válida para depurar el Sector Publicitario en Bizkaia, actuando como filtro para sacar del mercado a aquellas agencias que ofrecen una imagen perjudicial al sector.
2. La Asociación de Agencias de Publicidad de Bizkaia tiene la capacidad de potenciar dicho proceso de reestructuración, impulsando y mejorando la imagen de las Agencias.
3. La fusión o los acuerdos de colaboración entre Agencias de Publicidad de Bizkaia puede suplir la carencia de recursos con los que cuentan estas. La Asociación de Agencias de Publicidad de Bizkaia debería ser el organismo que medie o potencie la mediación entre las Agencias, para que estas se puedan adaptar a lo que el mercado actualmente está demandando: servicio 360º realizado por profesionales.
4. Adaptación a nuevos soporte basados en la tecnología.

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Ahora presentamos las conclusiones de la segunda fase del estudio sectorial realizado por Append para la Asociación de Agencias de Bizkaia. Esta fase se realizó mediante 10 entrevistas personales entre marzo y abril del 2009 a Responsables de Compras, Directores de Marketing, Gerentes de empresa, Jefes de Publicidad, Comercializadoras, Administración Pública, etc., de distintos sectores tanto públicos como privados.

Las entrevistas en profundidad no pretenden extrapolar resultados: no se busca representatividad muestral, sino de discursos. Tratan de recoger las opiniones diferentes, y sus motivaciones, pero no se puede concluir con ellas cuál es el discurso mayoritario en el colectivo a estudiar. Esta segunda fase se titula “la visión de los clientes y medios”.

Conclusiones:

¿En qué contexto se desarrolla el mercado publicitario?

Si bien el concepto de servicio publicitario está claramente definido tanto por los clientes como por los medios, existen elementos que contribuyen a ampliar dicha definición hacia servicio complementarios, englobados tanto en la estrategia de comunicación como de marketing.

MERCADO PUBLICITARIO. Del mismo modo que las Agencias de Publicidad han ampliado su cartera hacia servicios complementarios, otro tipo de empresas se han introducido en el mercado publicitario: empresas sustitutivas. En esta área destacan sobre todo los propios medios de comunicación, los departamentos de marketing y comunicación y las empresas de diseño y comunicación.

AGENCIAS DE PUBLICIDAD. Como consecuencia de la importante atomización que vive actualmente el sector, ha surgido un elevado número de lo que se podría llamar seudoagencias, que si bien ofrecen la cliente un servicio integral de publicidad, su reducido tamaño las obliga a depender de la subcontratación.

Por lo tanto, la situación interna como externa que viven las Agencias de Publicidad ha contribuido a debilitar al sector publicitario en Bizkaia. Una debilidad que el mercado percibe de manera negativa.

¿Cuál ha sido la evolución del Sector en los últimos años? ¿Hacia dónde tenderá?

Existe una evolución desde dos líneas:

- Producto. En este caso las nuevas tecnologías y formatos junto con la personalización de la publicidad son los dos elementos clave que se mencionan.

- Organización interna. Ofrecer un servicio 360º de calidad implica por parte de las Agencias una especialización de los equipos que conforman la plantilla. Hablamos de
especialización porque en esta área se presenta la tentación de recurrir a la subcontratación, una herramienta considerablemente más barata, pero que no garantiza los márgenes de calidad exigidos por los clientes.

¿Cómo es el proceso de decisión de realización de publicidad por parte de las empresas?

En líneas generales, las empresas realizan una planificación estratégica anual en la que se definen los elementos que configurarán la comunicación de la entidad a lo largo del año. Y de manera puntual, se realizan ejecuciones operativas, en las que se desarrollan acciones concretas.

En el primero de los casos la herramienta de contratación más común es el “concurso”, mientras que en el segundo caso se amplían las opciones: referencias, presentaciones proactivas por parte de las agencias, etc.

¿Qué elementos influyen en la relación Empresa - Agencia?

En la relación entre la Empresa y la Agencia inciden distintos elementos:

- Localización de la Empresa y la Agencia. En este caso, la empresa tenderá a contratar a Agencias de Publicidad ubicadas cerca de la Central de la empresa, valorándose sobre todo la cercanía y el conocimiento por parte de la Agencia de la Entidad y su entorno.

- Fidelidad o Renovación de la Agencia de Publicidad. A este respecto, existen dos posicionamiento enfrentados. Por un lado se sitúan las
empresas que se muestran favorables a mantener una relación de colaboración a largo plazo con un reducido número de agencias. Por otro lado estarían las empresas que consideran necesaria la renovación periódica de las agencias para mantener activas a las mismas.

- Sustitución de los servicios prestados por las Agencias, sobre todo refiriéndonos a la contratación directa de espacios publicitarios.

¿Cuáles son las expectativas de las Empresas?

Las variables que inciden en el proceso de decisión de contratación de publicidad se podrían clasificar en tres bloques:

ELEMENTOS FILTRO
- Referencias
- Experiencia de la Agencia
- Nombre
- Cartera de Clientes
- Etc.

ELEMENTOS BÁSICOS
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Calidad del servicio
- Calidad de producto
- Inmediatez
- Etc.

ELEMENTOS DIFERENCIADORES
- Creatividad
- Servicio integral 360º (know how)
- Precio
- Análisis del entorno

Cada uno de los bloques actúa de filtro para el siguiente. De este modo, el número de agencias a lo largo del proceso de selección se va reduciendo, hasta llegar a la seleccionada finalmente.

¿Cuál es la actitud de las empresas frente a la crisis económica?

La prudencia es lo que define todos los procesos decisorios llevados a cabo en las empresas consultadas. Salvo excepciones, las empresas han ajustado sus presupuesto en publicidad, aún considerando vital cuidar al máximo la comunicación con su clientes.

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Presentamos las conclusiones de la primera fase del estudio sectorial realizado por Append para la Asociación de Agencias de Bizkaia. Estudio realizado con 36 agencias asociadas entre marzo y abril del 2009. En esta primera fase titulada “la visión de las agencias” se intentan conocer las características de las agencias entrevistadas, así como sus opiniones sobre diversos aspectos del sector de la publicidad.

Conclusiones:

¿En qué contexto trabajan las Empresas de Publicidad?

El continuo incremento del número de empresas de publicidad es significativamente superior al registrado por el total de empresas, lo que se traduce en que cada año el número de empresas por Agencia de Publicidad en Bizkaia es menor. Este desequilibrio implica un claro desajuste entre la oferta y la demanda.

¿Qué define a las Agencias de Publicidad de Bizkaia?

Las Agencias de Publicidad de Bizkaia son de tamaño pequeño (7,86 asalariados), con una plantilla estable y formación mayoritariamente universitaria.

Las Agencias de Publicidad de Bizkaia manifiestan realizar formación continua, y anque existe cierto desconocimientos sobre las necesidades que existen en cada caso, hay una necesidad y denominador común: las nuevas tecnologías.

Con un marcado carácter local, su actividad se concentra sobre todo en Bizkaia y Euskadi. Y en cuanto al perfil de los clientes, existe diversidad de sectores, es decir no hay una especialización clara hacia ningún sector concreto, aunque el peso en la facturación de las Administraciones Públicas es significativo.

¿Qué ofrecen las Agencia de Publicidad de Bizkaia?

SERVICIOS PUBLICITARIOS
Servicios Básicos = Formatos tradicionales
Características:
- Producción directa
- Mayor concentración de personal
Son servicios maduros con demanda estancada.

Servicios Emergentes = Nuevos Formatos (NNTT)
Características:
- Producción subcontratada o a través de colaboraciones
- Escasez de personal especializado
Son servicios en crecimiento con demanda en aumento.

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Investigación de mercados, Comunicación, RRPP
- Producción subcontratada o a través de colaboraciones
- Escasez de personal especializado
Son servicios en crecimiento con demanda en aumento.

Las Agencias de Publicidad de Bizkaia ofrecen un servicio integral, aunque el mayor peso de la facturación está en la creatividad de formatos tradicionales y en la contratación de espacios publicitarios, lo que se podría definir como “servicios básicos”.

En un segundo plano se sitúan tanto los servicios complementarios (Investigación de mercados, RRPP, etc.) como todo lo relacionado con las nuevas tecnologías y nuevos formatos. Es decir son servicios que no tienen tanta presencia en su cuenta de resultados pero sobre los que se ha percibido un aumento en la demanda. Por lo tanto, estaríamos hablando de servicios en crecimiento. Servicios sobre los que las Agencias apenas han realizado inversión, y para los que tienen que acudir a empresas externas que cuenten con en know how y recursos necesarios.

Nos encontramos así con una realidad: por un lado las Agencia de Publicidad de Bizkaia desarrollan la mayor parte de su actividad en servicios maduros con nula proyección de crecimiento, destinando sólo una parte de sus recursos a nuevos formatos (Nuevas tecnologías, etc.) y/o servicios complementarios. Resulta evidente que el posicionamiento de las Agencias de Publicidad de Bizkaia se ha estancado en un mercado sin perspectivas de futuro.

¿Cómo perciben las Agencias de Publicidad de Bizkaia la situación del mercado?

Negativa y sin perspectivas de futuro: al retroceso que está viviendo el sector hay que incorporarle la falta de perspectiva de un futuro en positivo. Y aunque la actual situación económica incide de manera decisiva en el sector, existen otros factores, en los que las Agencias de Publicidad sí tienen poder de maniobra, que tienen un peso si cabe más decisivo que la crisis.

Por lo tanto, es necesario una reconversión del proyecto actual, un cambio de perspectiva hacia un mercado en crecimiento que demanda profesionales que ofrezcan nuevas alternativas.

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Como profesor de publicidad en la Universidad del País Vasco estoy desarrollando una investigación sobre el sector, más en concreto para conocer las valoraciones de las agencias de comunicación sobre diversos aspectos y participantes en el sector publicitario vasco.

Por otro lado, la investigación quiere conocer las opiniones de las agencias vascas sobre la situación del sector y sus proyecciones para el próximo año. Datos de gran interés sobre todo por la situación provocada por la crisis económica que afecta de forma importante al sector.

Ya me he puesto en contacto con un número importantes de agencias de las que he podido conseguir una dirección de correo electrónico, pero si alguna agencia no ha recibido ninguna comunicación puede contactar directamente conmigo para participar en el estudio.

Por lo tanto, si perteneces a una agencia de comunicación del País Vasco y puedes realizar valoraciones en su nombre, me gustaría que te pusieras en contacto conmigo mediante el siguiente formulario para enviarte la encuesta. Se trata de una encuesta on line que no supone más que unos 15 minutos y aborda temas interesantes para el sector de la publicidad y relaciones públicas del País Vasco.

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Estoy convencido de que la colaboración entre los participantes es básica para el desarrollo de cualquier sector productivo, siendo está opinión perfectamente aplicable al sector de las agencias de comunicación del País Vasco.

Muchas gracias por tu colaboración.

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La Comisión Europea acaba de publicar el Informe 2008 sobre la Competitividad en Europa. El estudio analiza diversos factores que pueden repercutir en la competitividad, como la apertura al comercio y a la inversión extranjera directa, la responsabilidad social de las empresas (RSE) -a la que dedica un capítulo completo- y la reciente propuesta de la UE sobre una política industrial sostenible.El Informe de este año estudia también en profundidad la competitividad del principal segmento de la economía europea: las pequeñas y medianas empresas.

RSE y competitividad

El capítulo dedicado a la RSE resalta el impacto positivo que tienen las buenas prácticas en la competitividad. El estudio analiza los efectos de la RSE en seis aspectos determinantes para la empresa: la estructura de costes, los recursos humanos, la perspectiva del cliente, la innovación, la gestión de la reputación y el riesgo, y el desarrollo financiero. Según el informe, la evidencia del impacto positivo de la RSE es mayor en las áreas de recursos humanos, gestión del riesgo y la reputación e innovación.

En la comunicación que acompaña el informe se destaca que la Comisión continuará aportando el marco político y el apoyo a todos los grupos de interés involucrados en el desarrollo de la RSE.

Fuente: Newsbundle de CSR Europe

Descargar Informe completo en pdf (inglés)

Descargar capítulo dedicado a la RSE (inglés)

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¿Te animas? GRACIAS

Si eres un profesional de la publicidad del País Vasco puedes colaborar con un pequeño esfuerzo para opinar sobre las competencias técnicas necesarias en el sector según tu criterio particular. Son 10 minutos, nada más. 10 minutos de colaboración con la Universidad del País Vasco.

¿Te animas? GRACIAS

Aquí tienes el link a la encuesta.

Si te parece bien que desde la universidad nos ocupemos de conocer las opiniones de los profesionales, te pedimos que tu colaboración sea más intensa. Se trata de que difundas la participación en la encuesta en tu entorno profesional. La encuesta es individual, no colectiva, por lo que si trabajas en una agencia o tienes en tu agenda direcciones de otros profesionales te agradecemos que les pases nuestra petición de colaboración. Con un link a este blog y una breve invitación por tu parte, seguro que colaboran más profesionales.

¿Te animas? GRACIAS

Aquí vuelves a tener el link a la encuesta.

Esta investigación es una iniciativa de los profesores Sergio Monge y Joseba Etxebarria, y no cuenta con ningún tipo de financiación oficial. Por lo tanto, solamente responde al interés por conocer la opinión de los profesionales vascos de la publicidad e incorporarla al debate universitario sobre los nuevos planes de estudio. Nuestro intento se basa en la FE, si has oído bien hemos dicho… en la FE que tenemos en que los profesionales del sector colaboren con nosotros para definir mejor las competencias técnicas.

¿Te animas? GRACIAS

Este es el último link a la encuesta que te presentamos.

Si eres profesional de la publicidad en el País Vasco y estás leyendo esta línea sin haber completado todavía la encuesta, recibe nuestro último requerimiento con todo el respeto que merece tu tiempo.

Si no puedes colaborar en la encuesta recibe nuestro agradecimiento por ser usuario de www.komunika.info, y por nuestra parte, seguiremos intentando acercar el mundo académico y el profesional tal como señala uno de los objetivos originarios de este blog.

Eskerrik asko.

Esta petición de colaboración también ha sido solicitada desde el blog Tallerd3. Por lo que si ya has completado la encuesta… gracias por tu colaboración. Los resultados se publicarán en los dos blogs.

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