Artículo de Joseba A. Etxebarria Gangoiti, profesor de Marketing Comunicacional en la Universidad del País Vasco. Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad. Versión extendida del artículo publicado en el número de enero de 2008 en el periódico Información, editado por la Cámara de Comercio de Bilbao.

Internet es una fuente inagotable de nuevas experiencias. Desde el marketing se pueden observar nuevas aplicaciones o nuevas formas de aplicar las posibilidades de la red a la actividad comercial. En unos casos son empresas de nueva creación que apuestan por hacerse un hueco en el mercado; en otros, se trata de empresas que intentan nuevas aplicaciones y usos para su presencia en red. Todas estas empresas son innovadoras y desarrollan actividades necesarias para la competitividad de su negocio y del entorno en el que trabajan.

Como decía, muchas de esas aplicaciones son nuevas formas de uso, quizás con un nuevo concepto de aplicación o con mejor tecnología; o bien, las dos cosas a la vez. Second Life podría ser un paradigma de este tipo de innovación. Es decir, a partir del tradicional concepto de tecnología para impulsar relaciones personales, se desarrolla un sitio web donde se puede adquirir una personalidad virtual de carácter tridimensonal (avatar) con la que relacionarse con otras personas. El antecedente más primitivo podría ser el chat, y otro más elaborado sería la comunidad web. Por lo tanto, Second Life quiere desarrollar toda una nueva experiencia tridimensional de relación entre personas. Podría ser una gran comunidad de comunidades basada en la virtualidad, donde la interacción es una simulación lo más técnicamente cercana a las relaciones personales reales.

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AQUÍ la primera parte
AQUÍ la segunda parte
AQUÍ la tercera parte

Artículo de Joseba A. Etxebarria Gangoiti, profesor de Marketing Comunicacional en la Universidad del País Vasco. Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad

Buscando el éxito de la web
Recuerdo los primeros años de Internet, cuando despuntaban las empresas pioneras y el resultado de sus actividades se media por hits. Cientos de miles e incluso millones de hits producidos por las visitas a una página web. Los no iniciados en el tema reaccionaban fascinados ante dichas cantidades. Ya se sabía que era una dato “aumentado”. Un dato que servía más para fascinar que para medir la eficacia del trabajo en la página web. Aunque se jugaba con el material que había. Rápidamente se desecho el hit y aparecieron las impresiones, las visitas, el click through rate, etc. Aunque todavía el medio carece de una estandarización de los sistemas de medición de la eficacia publicitaria en la red, lo que influye en los sistemas de pago publicitario y en las diferencias de resultados entre las empresas de control. Continue Reading »

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Hace mucho tiempo que en la licenciatura de publicidad de la UPV/EHU transmitimos a los alumnos que Internet supone a la comunicación lo que fue la imprenta en el siglo XV, es decir, una gran revolución que transformó la comunicación social. También les insistimos en la relevancia de ampliar su conocimiento sobre el tema, más allá de lo que permiten los actuales planes de estudio. Pero los cambios promovidos por las nuevas tecnologías se están produciendo a un ritmo vertiginoso y, en ocasiones, difícil de seguir incluso por los profesionales que tienen que gestionar el día a día en las empresas del sector.

Para confirmar la relevancia del cambio que se está produciendo no hay más que echar un vistazo a los últimos 10 años y asombrarnos con los avances tecnológicos que hemos presenciado en el área de la comunicación. A pesar de ese avance, Continue Reading »

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Artículo de Joseba A. Etxebarria Gangoiti, profesor de Marketing Comunicacional en la Universidad del País Vasco. Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad

A cada especialista le corresponde su área de conocimiento
La visión comercial del proyecto web con una planificación correcta y adecuada del mismo es un elemento básico. Los expertos en usabilidad, además de grandes dosis de diseño y sentido común, también deben saber contextualizar su aportación dentro del proyecto general. Cuando sacan la cabeza de los aspectos concretos de diseño y estructura del sitio web no pueden olvidar que todo proyecto tiene multitud de partes, unas más importantes que otras. Tener la capacidad profesional de entender la aportación de cada uno según su relevancia en el proyecto total, es una demostración de dicha capacidad profesional.

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El lunes día 31 de marzo se ha organizado la presentación del libro “Manual de uso del blog en la empresa”, del que ya hemos publicado una referencia en komunika.info. Para quienes tengan interés en conocer el autor y profundizar en el tema, hay organizado un evento en el Museo Guggenheim. Allí nos veremos.

Fecha: 31/03/2008
Horario: De 18.00 a 21.45
Duración: 3 horas y 45 minutos
Empresa: Infonomía, Agoranet, grupo de comunicación, Grupo Ikusnet, Taller D3
Organizador: Bizkaia Enpresa Digitala Continue Reading »

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Se acerca la nueva edición del Festival Publicitario El Sol en Donostia, por lo que hay que aprovechar las oportunidades que ofrece. En el sector profesional son muy pocas las agencias del País Vasco que participan con sus campañas, y pocas más las que se desplazan a Donostia para asistir al evento. Continue Reading »

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Aquí tienes el spot y la gráfica de la campaña de Herederos de Rowan para el Museo de Bellas Artes de Bilbao que comienza a emitirse hoy mismo. Dentro de nuestro apartado de análisis de la creatividad vasca queremos que los usuarios de komunika.info tengan la oportunidad de comentar las campañas de las agencias vascas, tanto desde al punto de vista profesional como de receptores o consumidores.

Esperamos que te animes a participar y aportar tu opinión siempre interesante.

Spot televisión

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Vía: www.revista.econsumer.es

El arte de relacionarse bien con los demás

¿Quién no conoce a alguien que cae bien a todo el mundo y que se muestra siempre tolerante y no hiere a nadie a pesar de que acostumbra decir lo que piensa?. Además, esta persona admirada por casi todos resulta sensata, convincente y persuasiva sin por ello pecar de autoritarismo ni mostrar indiferencia ante las opiniones o emociones de los demás.

Estos superdotados de las relaciones humanas despiertan nuestra envidia y a veces nos gustaría imitarles, pero no sabemos hacerlo: o nos quedamos cortos, y pecamos de blandos, o nos pasamos y resultamos excesivamente duros. Algunos afortunados tienen estas habilidades sociales de forma natural, casi innata, y las aplican cotidianamente sin esfuerzo alguno. Pero ello no nos debe desanimar, porque el más común de los mortales puede también aprender a comunicarse mejor. Una vez más, defendemos aquí que todos podemos cambiar a mejor sin que ello signifique menospreciar nuestra personalidad que, sin duda, se verá nítidamente reflejada en los posibles cambios que introduzcamos en nuestra manera de comportarnos con los demás. Partamos de que nuestra salud mental y equilibrio personal están muy relacionados con la forma en que vivimos las relaciones interpersonales. La convivencia, cómo nos sentimos con los demás, puede resultar reconfortante o convertirse en una pesadilla. Continue Reading »

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El pasado 22 de febrero se celebró la conferencia de Juan Ramón Plana en el Hotel Londres de Donostia. Por gentileza de los organizadores cinco estudiantes de cuarto de publicidad y relaciones públicas pudieron asistir al desayuno-conferencia. Acto dirigido a profesionales pero que contó con la presencia de las cinco estudiantes.

Podría resultar interesante conocer cuáles son las impresiones que han sacado las estudiantes sobre los contenidos de la jornada, sus sentimientos respecto a la situación de participar en un evento profesional, y cómo se han visto desde la perspectiva de la estudiante que está a unos pocos meses de salir al mercado profesional.

Por ello les propuse responder a la siguiente pregunta: como estudiante de publicidad en la UPV/EHU, ¿qué te ha aportado la experiencia de asistir a la conferencia de Juan Ramón Plana enfocada para profesionales del sector? Continue Reading »

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Artículo de Sonia Gorostizaga, publicado en el periódico Información de la Cámara de Comercio de Bilbao, noviembre de 2007.

Un tercio de consumidores europeos deja de comprar un producto porque han visto una valoración negativa en internet. Son 40 millones de personas. Éste es uno de los muchos datos que avalan la fuerza que tiene la comunidad virtual a la hora de tomar una decisión de compra. Socialware se encarga de recoger estas opiniones y ofrecérselas a sus clientes a través de una útil herramienta informática. El servicio, denominado ‘Asomo’, les ha convertido en pioneros en el ámbito mundial del análisis de opinión movilizada. Continue Reading »

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