Abr 30 2008
Archive for Abril, 2008
Abr 29 2008
La usabilidad comercial del sitio web: conclusiones (y 8)
AQUÍ la primera parte, por si quieres leer todo el artículo desde el principio.
Artículo de Joseba A. Etxebarria Gangoiti, profesor de Marketing Comunicacional en la Universidad del País Vasco. Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad
Una vez editadas las siete partes anteriores de este extenso artículo sobre el enfoque comercial de la usabilidad, y a modo de conclusión, podríamos resumir algunas consideraciones con respecto al sitio web:
1. El sitio web es un medio, no un fin. Todos los esfuerzos de mejora deben dirigirse a la consecución de dicho fin. Y el fin suele ser comercial, de satisfacción para el usuario y para la empresa.
2. El objetivo determina el camino a tomar, siempre desde el punto de vista del rendimiento comercial. El diseño en sí mismo, así como el desarrollo de la programación que soporta la página web se realizan según el objetivo establecido.
3. Se impone buscar el equilibrio entre ofrecer información, facilidad de uso y funcionalidad con creatividad, diseño, comunicación y marca. Es decir, la parte previsible, sencilla y poco creativa de la “usabilidad” hay que combinarla con la emotividad y persuasión de la comunicación creativa.
4. Los límites los pone el usuario. El enfoque es que el usuario debe dirigir con sus gustos y necesidades el proceso de relación con el sitio. El espíritu de servicio al usuario debe dominar el desarrollo web.
5. El valor que consigue el usuario es el elemento fundamental de la relación. Conjugar el valor del usuario con el valor que consigue la empresa o la organización es la clave del éxito.
6. Para conseguir el máximo rendimiento del sitio web hay que conocer y estudiar el comportamiento del usuario. Para acertar en la experimentación con el nuevo medio se pueden extraer conocimientos de otras situaciones o actividades en las que el cliente/usuario mantenga similares intereses y motivaciones. Y sin ninguna duda, se extrae conocimiento de las pruebas que han desarrollado otros expertos y empresas en el mismo entorno web. A pesar de lo que pueda parecer, mucho conocimiento comercial que se aplica en la red ya era conocido y desarrollado con anterioridad en otras técnicas y con otros medios. Los buenos desarrolladores web tienen que aprovechar ese conocimiento comercial previo e investigar y acertar con el nuevo medio. Si esto no se hace bien, se puede derrochar la inversión y frustrar el interés del cliente para aplicar Internet en su mix de comunicación y marketing.
Abr 26 2008
Aprender haciendo
Un grupo de alumnas de la asignatura de marketing comunicacional está realizando una experiencia docente para conocer el proceso de la comunicación en la organización de ferias y eventos. Gracias a la colaboración del departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la UPV/EHU con la asociación Internet&Euskadi, el citado grupo de alumnas se está encargando de la planificación y ejecución del stand que la asociación tiene este fin de semana en la Internet Eskola de Tolosa.
A los aspectos teóricos recibidos en clase, estas alumnas van a completar su formación con una experiencia real de gestión de un evento, hecho que suscitará las reflexiones necesarias para fijar los conocimientos sobre esta área de la comunicación. Continue Reading »
Abr 25 2008
La usabilidad comercial del sitio web (7)
AQUÍ la primera parte, por si quieres leer todo el artículo desde el principio.
Artículo de Joseba A. Etxebarria Gangoiti, profesor de Marketing Comunicacional en la Universidad del País Vasco. Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad
La sempiterna usabilidad
La usabilidad física y en otros contextos ha existido antes que Internet y de ella también se puede aprender usabilidad web. Por ejemplo, recuerdo que a finales de los 80 asistí a un curso en Barcelona impartido por el profesor Siegfried Vögele y organizado por la empresa Publienvío. El profesor Vögele era director del Instituto de Marketing Directo y profesor de la Facultad de Psicología y de la Academia de Publicidad de Munich. Siegfried Vögele explicaba un método para la confección de cartas comerciales o mailings, basado en el análisis de las respuestas de los receptores. En gran medida se trataba de un análisis de usabilidad para conocer técnicas y métodos que facilitaran la respuesta del usuario. Continue Reading »
Abr 24 2008
Zosmagune: la cita con la publicidad
El próximo 29 de abril, a las 10:30 y en el Hotel Sheraton de Bilbao, Zosmamedia organiza “La cita con la publicidad”. El contenido del evento es el siguiente:
1ª conferencia: “Homo digi-gratis, TDT y el comportamiento del espectador”
2ª conferencia: Presentación del estudio de inversiones Infoadex 2007 para el País Vasco y Navarra.
Para asistir al evento se necesita invitación.
Abr 23 2008
Campaña para Ecovidrio de la agencia Remo
Los amigos de la agencia Remo nos suelen facilitar ejemplos de campañas con fines pedagógicos. Es por ello que les hemos solicitado la posibilidad de mostrar en komunika.info el último material que nos han enviado. Se trata de cuatro spots de televisión y tres gráficas para una campaña de Ecovidrio. Esperamos que os gusten. Continue Reading »
Abr 22 2008
Hoy es marketing Bilbao 2008
HOY ES MARKETING 2008
NUEVOS MERCADOS, NUEVOS CLIENTES, NUEVAS SOLUCIONES
Las claves del Marketing por ESIC
Bilbao, 24 de Abril de 2008. Palacio Euskalduna Jauregia
Agenda de la jornada
16:30 – 17:00 hrs.
Recepción y acreditación de asistentes Continue Reading »
Abr 21 2008
¿Cómo se aprende el “oficio” de diseñador gráfico?
Claudio Ruiz en su artículo editado en foroalfa.com realiza una interesante defensa de la docencia del diseño gráfico a partir del conocimiento de la práctica del “oficio”. Defiende la necesidad de que los docentes conozcan el trabajo diario del diseño gráfico para conseguir transmitir “todas” las habilidades necesarias para ser un buen diseñador. En concreto, presenta así esta idea: Continue Reading »
Abr 18 2008
Quiero ser creativo
Vía: lahistoriadelapublicidad.com
Artículo de Agustin Medina, profesional de reconocido prestigio en el sector de la publicidad. En la actualidad Presidente de Pub Editorial, editora de la revista Brandlife, Presidente de la Fundación DeArte Contemporáneo, Consejero del Grupo de Exhibición Cinematográfica ÁBACO, y Asesor Estratégico en Comunicación y Marketing.
Es bastante común entre los estudiantes de Publicidad su interés por dedicarse a la creatividad. Tiene toda la lógica del mundo, porque la creatividad es el eje sobre el que pivota la industria publicitaria y los creativos son las estrellas rutilantes de las agencias. Sin embargo, aunque yo estoy convencido de que la creatividad es una actitud, una forma distinta de afrontar lo cotidiano y, por tanto, susceptible de ser aprendida mediante entrenamiento, no todo el mundo sirve para ser creativo publicitario. Me explico.
Curiosidad, emoción, apertura, flexibilidad, riesgo e imaginación son las auténticas claves del pensamiento creativo. Y es preciso que una persona que piensa dedicarse a ejercer la profesión de creativo tenga de alguna forma esas claves impresas en su disco duro. Un cerebro abierto a todas las hipótesis y una capacidad de aprendizaje fuera de lo común. Continue Reading »
Abr 17 2008
Perder el control
Artículo de Santiago Rodríguez, Presidente de Directa&Mente. Fundador de Dimensión Marketing Directo. Socio-Fundador de Vivavox Marketing Telefónico. Socio-Fundador y profesor titular del Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo. Autor del libro “Creatividad en Marketing Directo”. Premio Alpha al mejor libro de Marketing de autor español. Premio especial de la FECEMD a toda su trayectoria profesional.
Hay ocasiones en las que las revistas del sector invitan a los profesionales a que elijan de entre 100 palabras las que pueden constituirse en pilares básicos del marketing que viene.
Cuando tienes que seleccionar una palabra, nombrarla dios provisional del sector, rescatándola de entre las aplastadas hojas del diccionario te lo piensas dos veces: al fin y al cabo es como elegir estandarte para un ejército.
En mi caso, tratando de hallar la teórica quintaesencia de nuestro quehacer de Agencias de Marketing Directo e imaginándome a la profesión por un momento como un limón en mis manos, defiendo y apuesto como puro zumo cien por cien a la palabra “repuestas”. Continue Reading »