Markintero.com

Título: La compra de medios on line
Lugar: Lan Ekintza Bilbao - Calle Nervion, 3 (Entrada por Paseo de Uribitarte, 3)
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Descripción: Al margen de Google y de su exitoso formato publicitario de pago por clic, hay una gran variedad de oferta para anunciarse en Internet. Hay diversidad tanto de formato (banners, botones, robapáginas, formatos flotantes, patrocinios, spot en vídeo…) como de modelos de contratación (coste por mil impresiones, coste por lead, coste por conversión, a través de afiliados…).

Sin desmerecer la importancia y eficacia de la publicidad a través de Adwords, la finalidad de esta jornada es conocer las características y funciones de cada una de estas opciones alternativas para poder aplicarlas a tu negocio. Sea cual sea el tamaño de tu empresa, tienes grandes oportunidades a descubrir en la publicidad en Internet.

Nuestra intención es tratar el tema de la compra de medios on line desde un enfoque muy práctico. Esta es una charla orientada a pymes, con la intención de explicar el potencial que tiene la visibilidad en internet. Recuerda que casi todo en la Red es medible: hay que marcarse objetivos a conseguir, y mejorar tus campañas para que tener más ingresos por tu inversión en publicidad online.
Hora de Inicio: 19:00
Date: 2010-03-11
Hora de Finalización: 21:00

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Título: Tu propia red social y de blogs con Wordpress mu
Lugar: Parque Tecnológico de Zamudio. Edificio ESI, #204
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Descripción: Este curso totalmente práctico muestra como crear una plataforma de blogs con Wordpress mu (http://mu.wordpress.org) y aprender a gestionarla. También se le intentarán añadir algunas de las funcionalidades importantes para el correcto funcionamiento que no vienen por defecto, así como aportar ejemplos de usos para la plataforma.

Dirigido a: Todas aquellas personas interesadas en implementar una plataforma de blogs utilizando wordpress mu, desarrolladores, gestores de contenidos, diseñadores, etc.

Objetivos:

- Instalar una plataforma de blogs con Wordpress mu.
- Aprender a gestionar esta plataforma de blogs mediante su menú de administración.
- Añadir más funcionalidades a la plataforma para que adquiera mayor utilidad.
- Aprender a añadir plugins a la plataforma.
- Entender para que puede ser interesante una plataforma de blogs
Programa

1. Web 2.0 conceptos básicos

1.1 Web2.0 características.
1.2 Contexto

2 Blogs

2.1 Conceptos básicos sobre blogs
2.2 Plataformas de blogs y su gestión
2.3 Ejemplos de plataformas de blogs

3 Instalación de la plataforma de blogs

3.1 Simulación de una instalación en un servidor con Apache, MySQL, PHP
3.2 Puesta en marcha y aprendizaje de la gestión de la plataforma
3.3 Sistema de plugins y modificaciones funcionales a la plataforma
Fecha de Inicio: 2010-03-15
Hora de Inicio: 9:30
Fecha de Finalización: 2010-03-16
Hora de Finalización: 13:30

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Seguimos argumentando a favor de una concepción del marketing directo que supera sus aplicaciones en la variable de comunicación del mix de marketing.

La evolución del concepto ha sido recogida por diversos autores. Siendo visto como una técnica de comunicación, el marketing directo ha conocido a lo largo del último siglo, y sobre todo de los últimos 25 años,  una gran evolución. Evolución que están encontrando un desarrollo más acusado con la aparición de las nuevas tecnologías e Internet. Por lo tanto, definir el concepto de marketing directo puede suponer un gran reto para cualquier investigador en el área del marketing y la publicidad.

La delimitación conceptual del marketing directo ha pasado por la consideración de la venta como aspecto fundamental, relacionándose con las primeras aplicaciones el marketing directo en la venta por catálogo. Posteriormente se ha identificado con una forma de comunicación con el mercado. Siendo esta, probablemente la acepción más reconocida en la bibliografía sobre el tema. Aunque esa mezcla de venta y comunicación incide en otra consideración conceptual más amplia, como es la que defiende al marketing directo como una forma de aplicar el marketing que cambia de forma importante la actividad comercial de las empresas y organizaciones.

Jean-Jacques Desjardins explica este punto de vista en su prólogo del libro de Ochs[1]:

Quizá porque exige (el marketing directo) un determinado estado de ánimo, un saber y unas habilidades específicos y no soporta ni la improvisación ni el aficionadismo. Quizá también simplemente porque lo conocemos mal, lo encerramos aún dentro de definiciones demasiado restrictivas, más preocupados de su “pertenencia” que de su reconocimiento, cayendo en la vieja trampa del fondo y la forma. No se trata ni de una simple técnica de venta, ni de un nuevo modo de comunicación. Se trata de comunicar de otro modo con los clientes o los futuros clientes, para vender más y mejor, al mejor coste para la empresa. Directo, selectivo e interactivo, sea cual sea el calificativo que lo caracterice con su original enfoque específico del mercado, estamos hablando de marketing: de marketing en acción.

En esta línea de superación de la vertiente solamente de comunicación del marketing directo Chantal y Patrick Ochs[2] defienden al marketing directo en el ámbito del marketing más allá de la comunicación. El siguiente párrafo explica de forma explícita la opinión de los autores[3] al respecto:

El marketing directo se inscribe en la función marketing como un sistema flexible, verificable, adaptable a cada público que se desea captar, ya sea dentro de la empresa o bien se trate de públicos externos. El marketing directo va mucho más allá de la función de comunicación para adquirir categoría y colocarse en un verdadero plan de marketing a corto, medio y largo plazo. El marketing directo se integra así en una dinámica de desarrollo que tiene en cuenta las perspectivas de la empresa.

Por lo tanto, los autores estudiados ya nos van situando el  concepto de marketing directo  como una forma de aplicar el marketing, más allá de la comunicación. Forma que sirve para entender el nuevo marketing que está desarrollándose en la actualidad y que se aplicará en el futuro.

En la misma línea de Ochs, Pérez del Campo[4] cuando analiza la definición del marketing directo señala el cambio conceptual que se ha ido produciendo a lo largo del tiempo. Comienza definiendo el mismo como una actividad comunicativa, pero su argumentación coloca al marketing directo en una dimensión mayor que la misma. Más parecida a la evolución del marketing hacia el uso de las bases de datos y el marketing relacional. Lo expresa de la siguiente forma:

Es, por tanto, (el marketing directo) toda actividad de comunicación que tiene como objetivo principal crear y explotar una relación directa entre una empresa y sus clientes y prospectos tratándoles como individuos.

El término ha adquirido diferentes significados a lo largo del tiempo. Al principio fue una forma simple de marketing en la cual los productos o servicios se dirigían del fabricante al consumidor sin un canal intermedio de distribución. Posteriormente, este concepto se asoció a marketing por correo, por catálogo o a través de correo directo.

Hoy en día, los responsables de marketing directo utilizan medios publicitarios de respuesta directa para conseguir la venta y/u obtener información de clientes cuyo nombre y características se recogen en una base de datos que se utiliza para continuar con la relación establecida y enriquecerla.

[2] OCHS, Chantal y OCHS, Patricks. El nuevo reto del marketing directo. Marcombo Boixareu Editores. 1992. Página 21.

[3] OCHS, Chantal y OCHS, Patricks. El nuevo reto del marketing directo. Marcombo Boixareu Editores. 1992. Página 28.

[4] PÉREZ DEL CAMPO, Enrique. La comunicación fuera de los medios. Below the line. Editorial Esic. 2002. Página 21.

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Aquí muestro este vídeo que se mueve por la red sobre la relevancia de los Social Media.

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Título: Internet y la propiedad intelectual… ¿compatibles? Reflexiones sobre la Ley de Economía Sostenible
Lugar: Salón de Actos de Torrebillela (Mungia)
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Descripción: Programa

17:00 Apertura por parte del presidente de la asociación

17:10 Presentación del tema de debate: Jorge Campanillas. Abogado. Donostia.

17:25 Reflexiones de Javier de la Cueva. Abogado. Madrid

17:40 Reflexiones de Miquel Peguera. Profesor de Derecho mercantil y de Derecho y nuevas tecnologías de la UOC. Barcelona

17:55 Reflexiones de un representante de los autores

18:10 Reflexiones de un internauta

18:20 Debate abierto al público asistente

19:00 Cierre del debate
Hora de Inicio: 17:00
Date: 2010-03-03
Hora de Finalización: 19:00

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El viaje de vuelta a Bilbao por la tarde ha hecho que solamente pueda acudir a las ponencias de la mañana. Como en los toros, ha habido desigual suerte, según los toreros y los toros. Ha fallado el toro y los toreros de la mesa redonda sobre televisión interactiva, que han entrado a lidiar con la problemática actual de las televisiones y su participación en el pastel publicitario, sin afrontar el interesante tema de los retos de la televisión digital para el futuro próximo y su implicación en el cambio de la gestión de la publicidad en las televisiones.

La charla de Nielsen sobre targeting, parecía interesante prometía en el programa pero han hecho el ridículo. Patrocinan la sala 3 donde han dado la charla, que por cierto es la que más problemas ha tenido con el sonido, y a pesar de que por solicitud del ponente al comienzo se han identificado unas 50 personas asistentes como anunciantes y agencias, han presentado una ponencia muy básica y de conceptos demasiado generales, solamente interesantes para estudiantes muy motivados y sin gran conocimiento previo. Del targeting y su nuevo sistema para conseguir que el ad server impacte a los usuarios cualificados según la oferta y las características del receptor poca cosa o nada han dicho. Daba la sensación de que estaban vendiendo un humo que ni ellos mismos conocían bien.

La ponencia sobre la publicidad y el consumidor moderada por Javier Piedrahita de marketingdirecto.com también ha fallado. Demasiados invitados para participar en la mesa redonda y poco han podido aportar. La persona que hacía de consumidor ha sido más un elemento distorsionante del debate que otra cosa. En general y por la posición personal de Javier como moderador, parecía que había que mostrar que la publicidad en televisión no sirve para nada, cuando el representante de Volvo lo ha dejado bien claro: a nosotros la publicidad en televisión nos funciona bien y por eso lo hacemos. Si el que invierte el dinero lo tiene tan claro de poco vale ninguna discusión teórica sobre la muerte de la publicidad tradicional. Muy a pesar de los esfuerzos del amigo Javier por argumentar lo contrario, y de los apoyos en las argumentaciones de los profesionales del sector que comparten su opinión.

Estoy con Javier que hay un montón de inercias que superar en el sector de la publicidad ante la realidad de los cambios que se están produciendo. Pero también es cierto que todos los anunciantes que utilizan la publicidad tradicional en medios masivos no pueden ser tan tontos como algunas veces creemos. Seguro que hay razones contundentes para seguir invirtiendo en publicidad tradicional. Y la que ha dado el representante de Volvo es una gran razón, una de las mejores diría yo, como es que con la campaña de publicidad en televisión se multiplica por tres el número de visitas a los concesionarios.

Lo más interesante de esta mañana ha venido de la mano de Arroba y Daniel Segura con la mesa redonda sobre el SMM (Social Media Marketing) El moderador se ha traído bien trabajadas las preguntas para animar el debate, por lo que las respuestas han sido interesantes. Por ejemplo, según dos de los más grandes anunciantes como El Corte Inglés y Coca Cola, lo del SMM está en pañales. Lo miran con atención, hacen algunas cosas, pero tampoco lo tienen muy claro, sobre todo El Corte Inglés.

Lo más interesante puede ser el papel de los blogueros como influenciadores de los mercados, aunque es difícil de gestionar. Las redes sociales son una realidad incipiente que no se sabe muy bien por donde se va a ir en su aprovechamiento comercial. Estas empresas no tienen estrategias diseñadas para Facebook, como no sea escuchar y atender a lo que se dice. Y por último Twitter, como tercera gran herramienta representante de los Social Media, es calificada como una promesa que todavía no tiene todavía mucha aplicación. Twitter está creando más ruido que aprovechamiento efectivo de la herramienta desde el punto de vista del anunciante. Eso sí coinciden en considerar el SMM como una área que hay observar, y si procede probar y comprobar efectividades, aunque en algunos casos habría que gestionarlo desde otra perspectiva que no sea solamente el ROI.

Y del Community Manager… ¿qué? Pues como ha dicho el representante de Coca Cola es un término muy molón, pero ellos lo ven como el tradicional servicio de atención al cliente. Daniel Segura ha señalado la demanda de este tipo de perfiles en las empresas, por lo que los estudiantes que asistían a la mesa redonda y que quieren trabajar en el sector deberían tener apuntado este dato en grande y subrayado en su hoja de notas de la feria: se necesitan con urgencia profesionales con perfil de “community manager”.

Respecto a la representación vasca hoy me he encontrado con Hafo de Animatu, el me ha recordado que estaban en la feria con stand los de Conteneo con su marketplace de publicidad (www.adpv.com).

Aquí hay imágenes de la mesa redonda sobre el consumidor y la publicidad, las redes sociales y el stand de adpv.

stand en ome de adpv

mesa debate ome sobre redes sociales

mesa debate ome sobre publicidad y consumidor

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La verdad es que la feria OME de este año impresiona por la cantidad de gente que ha acudido. Una primera jornada la de hoy con cuatro salas de ponencias casi al completo, y algunas de ellas abarrotadas sin sitio para todos los que querian asistir.

Este nuevo enfoque de “todo gratis” (bueno, menos la cena de fiesta) ha hecho que gran cantidad de personas se acerquen a la feria. Todo un éxito desde el punto de vista de la asistencia de visitantes. Los stands también parecían muy concurridos, pero hay que esperar a los resultados de quienes fundamentalmente “pagan” ese todo gratis.

La vorágine que suponen las cuatro salas con ponencias al mismo tiempo te vuelve un poco loco para elegir entre una y otra. En las que he asistido hoy ha estado muy acertado y simpática Joost Van Nispen, como siempre dice lo que quiero escuchar me supongo que me parece más agradable. A los de la quinta del marketing  directo, previo a las generaciones interactivas, siempre nos sale eso de que “no hay nada nuevo” es lo de antes pero con más posibilidades. Tesis que no paro de argumentar en este blog.

Después algunas otras ponencias sobre affiliate marketing, creatividad interactiva, la empresa ante el reto digital y, sobre todo, la mesa redonda sobre SEO, moderada por el amigo Guillermo Vilaroig de Overalia, que ha tenido una enorme asistencia (ver fotos) y un nivel más interesante que el del reciente  Search Congress de Bilbao.

He coincidido en la feria con la gente de Overalia y con amigos como Juanjo Azcárate de CCC, Pere Rosales, Juan Salmerón, Juan Pablo Gimenez, Maria Goti, etc. Siendo una feria tan concurrida es normal coincidir con muchos amigos y conocidos, aunque en estos saraos fuera del País Vasco siempre nos vemos los mismos. Siendo un evento tan relevante creo que la gente del sector interactivo y de la publicidad debería hacer algún esfuerzo más por ver lo que se cuece.

Ya veremos si mañana hay sorpresas agradables.

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Título: Online Marketing Expo Madrid
Lugar: IFEMA - Feria de Madrid - Pabellón 2
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Descripción:

CONGRESO GRATUITO con 4 salas de conferencias para 900 personas. Con la participación de más de 80 ponentes nacionales e internacionales.

* Feria con más de 100 expositores.
* 4 salas de ponencias con aproximadamente 100 ponentes nacionales e internacionales
* Oportunidad de networking con más de 6.000 compañeros del sector
* Cóctel de despedida
* presentaciones descargables en pdf / ppt tras finalizar el evento

Registro online gratuito hasta 23.02.2010. Registro el día del evento en caja 50 €.
Fecha de Inicio: 2010-02-24
Hora de Inicio: 9:00
Fecha de Finalización: 2010-02-25
Hora de Finalización: 20:00

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Siempre he tenido una consideración del marketing directo desde una perspectiva más estratégica que táctica. Es decir, más como una forma o modalidad del marketing, que como un técnica de comunicación, aunque su mayor aplicación viene dada por su aspecto comunicativo. Esto último ha promovido que en algunos casos lleguen a confundirse las dos vertientes: la del marketing, más general, y la de la comunicación, más específica dentro de la planificación de marketing.

Ha sido precisamente la aplicación práctica del marketing directo en estrategias comunicativas lo que ha supuesto un conocimiento, sino erróneo, sí por lo menos parcial de esta disciplina del marketing. La utilización de técnicas de comunicación directas enmarcadas en el marketing directo, la aparición de la necesidad de dichas técnicas por parte de las empresas, el surgimiento de empresas especializadas en aplicar la parte comunicacional del marketing directo, han hecho que dicha disciplina sea asumida por la mayoría de los iniciados y no iniciados, como una técnica de comunicación equiparable a otras técnicas como la publicidad o las promociones.

Incluso en la mayoría de la bibliografía existente se subraya de forma especial el carácter comunicativo del marketing directo en detrimento de su concepción más ajustada dentro de una forma de aplicar el marketing en general.

Veamos, por ejemplo, la definición más admitida entre los profesionales del marketing directo a nivel europeo. Concretamente se trata de la definición de marketing directo realizada por la Europan Direct Marketing Association a petición de la Comunidad Económica Europea. Confeccionada a partir de la definición desarrollada por la Direct Marketing Association norteamericana:

“Marketing directo es un sistema interactivo de marketing que utiliza uno o más medios publicitarios para conseguir una respuesta medible y/o una transacción comercial en un punto determinado. Este concepto abarca todos aquellos medios de comunicación destinados a crear una relación interactiva con un detallista, una empresa cliente, un consumidor o un contribuyente a una causa determinada”

A pesar de comenzar la definición con una acertada aseveración del marketing directo como sistema de marketing, toda la definición que dio la EDMA denota su aspecto comunicativo (interactivo, medios, respuesta, etc.). El hecho de que en mi opinión esta definición tenga un enfoque parcial del marketing directo, no quiere decir que no la acepte como tal. Ya que, por otro lado, es la definición más acertada sobre marketing directo que he conocido hasta el momento.

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Primera, abrir un nuevo canal de ventas. Con la crisis que nos rodea hay que conseguir facturación a través de todos los canales posibles, y el comercio electrónico puede ser un canal complementario a los habituales. Por otro lado, el proceso de venta se abarata por la participación activa del comprador y la automatización de procesos, con el que puede aumentar el margen por venta. Aunque siempre hay que procurar que una parte de la mejora del margen se invierta en un precio más competitivo.  Por último, no olvidar que como todo nuevo canal hay que planificar la integración de canales.

Segunda, aumentar el ámbito geográfico de venta. El comercio tradicional está limitado por el alcance de la comunicación y la distribución en el lugar de venta. Internet permite ampliar el alcance de estas dos actividades para llegar a cualquier sitio al que sea rentable acceder. El análisis de costes de distribución será básico para aumentar el mercado potencial del negocio. La logística para la distribución es un elemento competitivo relevante en el comercio electrónico, pero en la venta a distancia no hay que ir hasta el otro lado del mundo para aumentar de forma importante el ámbito geográfico comercial.

Tercera, la inversión para implantar el nuevo canal de venta es reducida y los obstáculos para el desarrollo del comercio electrónico disminuyen. Hay una extensa oferta de software para la venta on line, tanto privativo como de software libre. Además, el gran obstáculo para la compra como ha sido el pago por Internet ya ha demostrado que puede ser tan seguro o más que otras formas de pago habituales. Por otro lado, la adecuación de la oferta de productos y servicios pide un mayor ajuste a las demandas de los usuarios, y los entornos digitales son más fáciles de gestionar en esta labor.

Cuarta, se puede incorporar un catálogo con gran diversidad de productos y servicios, por lo que existen menos limitaciones para una gran ampliación de la gama de productos. El almacenaje puede estar en el propio productor y la distribución en la empresa de paquetería. La interacción y el conocimiento del cliente, la marca, así como la capacidad de gestión de la venta podría estar con nosotros, en nuestra empresa. Por lo tanto, se centran los esfuerzos en el eje del negocio: la venta y el servicio al cliente.

Quinta, llegará un tiempo en que todos los negocios vendan a distancia por Internet y otras redes. Un tiempo donde vender on line no será una opción, sino una obligación. Comenzar a conocer y experimentar el comercio electrónico es una apuesta de presente y de futuro. La pregunta es hasta cuándo proyectamos nuestro negocio y si nos vemos en ese futuro “fuera de la venta por medios digitales”. No es una cuestión de fe. Solo hay que mirar alrededor, pensar en el tiempo que ha transcurrido para que muchas y diversas tecnologías de la información se hayan establecido entre nosotros, y proyectar esa velocidad de desarrollo al futuro. Un futuro donde gran parte de la venta será a distancia, es decir, con mucho comercio electrónico.

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