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José Manuel Martínez presenta Distintiva Solutions S.L.

Posted on 15. Sep, 2008 by Markintero in Agencias

Nombre del entrevistado: José Manuel Martínez
Empresa: Distintiva Solutions S.L. - Visitar página web
Cargo: Gerente. Consultor en usabilidad, comunicación y proyectos empresariales en Internet.

Currículo breve del entrevistado
José Manuel Martínez es gerente y co-fundador de Distintiva.com, empresa de servicios de nuevas tecnologías ubicada en el Parque Tecnológico de Álava. Licenciado en Bellas Artes, posgraduado en Diseño Gráfico y en e-business por la universidad de Deusto, sigue estudiando psicología publicitaria a distancia. Tiene experiencia como consultor en comunicación web, usabilidad y proyectos empresariales en Internet. También ha trabajado como profesor de Diseño gráfico / web.

Breve historia de la agencia
Distintiva.com nació hace ya más de 4 años. Empezamos como tantos otros, con experiencia profesional a nuestras espaldas y muchas ganas de hacer las cosas a nuestra manera.

Pronto te das cuenta de que llevar una empresa exige otras capacidades además de ser competente en tu rama profesional. A nosotros nos ha supuesto un reto muy enriquecedor tanto personal como profesionalmente, aunque es duro duro de veras.

Nuestros servicios son bastante variados, pero el mercado sabe muy bien colocarte en su sitio: allí donde eres más competitivo. Así que nos diferenciamos por ofrecer “Soluciones Tecnológicas Avanzadas”, una forma sencilla de decir que hacemos programación compleja allí donde otros no llegan.

Podría estar hablando largo y tendido sobre lo “guapos y simpáticos” que somos, pero prefiero invitarte a que curiosees nuestra web que, al fin y al cabo, es el medio a través del cual captamos nuestros clientes: www.distintiva.com

¿Qué dos o tres proyectos consideras los más representativos de vuestra agencia y de vuestra capacidad de servicio? ¿Qué tienen esos proyectos para ser considerados como representativos?

Creamos programas de software a medida, adaptados a las necesidades concretas de nuestros clientes. Generalmente se trata de aplicaciones con funcionalidades muy específicas que no se encuentran actualmente en el mercado, pero también hay ocasiones en que hacemos pequeños desarrollos que facilitan el trabajo diario de las personas.
Nos produce satisfacción dar soluciones informáticas que agilicen procesos sin que la tecnología se convierta en un problema en sí misma. Eso lo conseguimos porque la demanda surge directamente del que va a utilizar la herramienta informática, que tiene muy claro el objetivo final, aunque generalmente no sabe cómo llegar a él. Ahí es donde entramos nosotros.

Un ejemplo podría ser el Software de Gestión para la Productora de dibujos animados BRB Internacional, (a ver quién no recuerda a Dartacan, David en gnomo o Zipi y Zape…)
El programa almacena datos de clientes, proveedores, facturación..etc, hasta ahí nada especial. Pero BRB necesitaba también administrar la temporalidad de los derechos de emisión de todas sus series a nivel mundial, tarea nada sencilla porque hay infinidad de condiciones e incompatibilidades tanto temporal como geográficamente a tener en cuenta.

Como trabajos singulares, programas para invertir en bolsa o herramientas de seguimiento ocular para estudiar dónde miran las personas, (www.Ergoestudio.com), entre otros.

¿Cuál es vuestra opinión sobre la situación actual del sector del marketing y la publicidad en Internet en el País Vasco y en vuestra provincia en particular?

Creo que el estado de la publicidad web se corresponde bastante con el estado de las nuevas tecnologías en general. Quiero decir que está siguiendo la evolución normal de las webs que anuncian.

Primero fue estar en Internet, con una página estética pero sencilla, sin mucha utilidad para la empresa ni para sus usuarios. Actualmente los clientes se interesan por las ventas y los pagos on-line, asumiendo una mayor inversión pero con unas perspectivas de negocio más claras, lo cual es positivo tanto para clientes como para proveedores.

Pronto, (me refiero ya en un futuro), se darán cuenta de que para conseguir ventas necesitan tener muchas visitas, así que buscarán promocionarse una forma u otra.

Finalmente entenderán que una extensión de su negocio on-line consume los recursos lógicos de cualquier empresa, ya sea para conseguir el éxito o para ir mejorando poco a poco. Que no vale con mostrar productos on-line, darse a conocer y despachar pedidos.

Se deben hacer mejoras, preparar ofertas, perfeccionar incansablemente el servicio al cliente…etc. Y será en ese preciso momento cuando comprendan la esencia del marketing on-line. El resto, como bien dice Kothler, es promoción.

Resumiendo: el sector del marketing y la publicidad en Internet en el País Vasco evoluciona de forma “natural”, aunque muy lentamente. Nos queda mucho camino por recorrer, pero sólo hay una dirección posible, así que acabaremos llegando tarde o temprano.

¿Qué problemas y soluciones podéis comentar?

Más que problemas yo hablaría de barreras. La primera justificación es la de siempre, el dinero. Ningún cliente hará una inversión significativa si no está convencido / concienciado de la oportunidad de negocio que Internet le presenta.

Aquí es donde entra nuestra labor como profesionales, no tanto como proveedores de desarrollos tecnológicos a secas, sino como asesores de negocio on-line. ¿Por qué? Porque en Internet el coste de atraer visitas es MUY alto. Pocas de éstas se convierten en ventas, (en Internet el ratio de conversión es muy reducido). Es por ello que los usuarios deben regresar por decisión propia, a coste cero. Y aquí es donde acaba la publicidad y empieza la verdadera herramienta de ventas, nuestro sitio web.

En el artículo “El Arca Perdida del Diseño Web” explico cómo el diseño estético de nuestra web no es nada sin un contenido atractivo. Es labor de las empresas de diseño web recordárselo y enfocar los esfuerzos en hacer los sitios web interesantes, no tanto su material publicitario.

La creatividad mal entendida se interpone en el camino de la auténtica función del diseño, que es comunicar de forma efectiva, para vender después. No necesitamos más creatividad, necesitamos más credibilidad.

¿Nuestra empresa no tiene nada interesante que contar? ¿Tampoco tiene un producto o servicio competitivo? Pues será mejor que se olvide de Internet, estará tirando el dinero.